Última atualização: 01 de novembro de 2025
Prezada(o) cliente,
A Aselutec Acessórios se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta política.
O prazo de entrega é dividido em duas etapas:
Oferecemos diferentes opções de envio:
Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real no site dos Correios.
Em caso de atraso:
Se não houver ninguém no local no momento da entrega, os Correios farão até duas novas tentativas. Caso não consigam entregar, o pedido será devolvido à Aselutec Acessórios.
Se o produto for extraviado ou danificado durante o transporte, a Aselutec Acessórios se responsabiliza por resolver o problema. Entre em contato conosco para análise e providências.
Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem custo adicional, desde que:
O reembolso será feito conforme o método de pagamento:
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações de devolução/reembolso, entre em contato:
A Aselutec Acessórios trabalha para que você receba seu pedido no prazo e tenha uma experiência de compra positiva. No entanto, fatores externos como greves, condições climáticas ou falhas logísticas podem impactar os prazos. Nestes casos, faremos o possível para minimizar os transtornos.
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